Política de privacidad
Cómo usamos y cuidamos tus datos personales en SSServicios, en la web y en nuestras apps. Última actualización: 28/10/2026.
Quiénes somos
El responsable de tus datos es SSServicios S.A.S. (SSServicios), CUIT 30-71586345-2, con domicilio en Ruta Nacional 3 km 2601, Río Gallegos (CP 9400), Santa Cruz, Argentina. Esta política vale para nuestros servicios (internet, SSMóvil, DGO, SSSeguridad y los demás), para ssservicios.com.ar y para nuestras apps.
Para cualquier consulta sobre tus datos escribinos a info@ssservicios.com.ar o por WhatsApp 2966 59-1573.
Qué datos usamos
- Los que nos das: nombre y apellido, DNI o CUIT, domicilio de instalación y de facturación, teléfono, e-mail, y la foto del DNI y la firma cuando contratás online.
- Los del servicio: plan contratado, equipos instalados, datos técnicos de la conexión, facturas, pagos, reclamos y turnos técnicos.
- Los de tus consultas: lo que nos escribís por WhatsApp, por el chat de la web, por mail o en los formularios.
- Los de la web y las apps: páginas que visitás, botones que tocás, tipo de dispositivo y navegador, y datos aproximados de ubicación por la dirección IP. Los usamos de forma agregada para medir y mejorar.
No te pedimos datos de salud, religión, opiniones políticas ni otros datos sensibles. Los pagos con tarjeta los procesan las plataformas de pago; nosotros no guardamos el número completo de tu tarjeta.
Para qué los usamos
- Darte de alta, instalar y prestar el servicio que contrataste.
- Facturar, cobrar y avisarte de vencimientos.
- Darte soporte técnico y responder tus consultas y reclamos.
- Avisarte de cortes, mantenimientos y cambios en tu servicio o en los precios.
- Ofrecerte promociones y servicios nuevos. Podés pedir que no te los mandemos más cuando quieras.
- Mejorar la web, las apps y la atención.
- Cumplir con las obligaciones legales y los pedidos de las autoridades.
Con quién los compartimos
No vendemos tus datos. Solo los compartimos cuando hace falta para darte el servicio o cuando la ley lo pide:
- Proveedores que trabajan para nosotros: sistemas de gestión y facturación, plataformas de pago, mensajería y chat de atención, alojamiento de la web y analítica. Solo pueden usarlos para lo que les pedimos.
- Para las líneas SSMóvil, el operador de la red móvil con el que prestamos el servicio.
- Para DGO, la plataforma que brinda el contenido, con los datos necesarios para activar tu cuenta.
- Autoridades y organismos públicos, cuando lo exige la ley o una orden judicial.
Algunos de estos proveedores guardan información en servidores fuera de la Argentina. En esos casos trabajamos con empresas que ofrecen un nivel de protección adecuado.
Cuánto tiempo los guardamos
Mientras tengas un servicio con nosotros y, después, el tiempo que exige la ley (por ejemplo, para facturas y registros contables) o el necesario para resolver reclamos. Cuando ya no hacen falta, los borramos o los dejamos anónimos.
Cómo los cuidamos
Usamos medidas técnicas y de organización para protegerlos: acceso solo para el personal que los necesita, contraseñas, conexiones cifradas y copias de seguridad. Nadie de SSServicios te va a pedir tu contraseña por WhatsApp, mail o teléfono.
Tus derechos
Podés pedir en cualquier momento ver los datos que tenemos sobre vos, corregirlos, actualizarlos o que los borremos, y dejar de recibir publicidad. Escribinos a info@ssservicios.com.ar desde el mail o el teléfono que tenés registrado, o acercate a una sucursal con tu DNI. Te respondemos dentro de los plazos de la Ley 25.326: 10 días corridos para ver tus datos y 5 días hábiles para corregirlos o borrarlos.
El titular de los datos personales tiene la facultad de ejercer el derecho de acceso a los mismos en forma gratuita a intervalos no inferiores a seis meses, salvo que se acredite un interés legítimo al efecto conforme lo establecido en el artículo 14, inciso 3 de la Ley N° 25.326. La AGENCIA DE ACCESO A LA INFORMACIÓN PÚBLICA, en su carácter de Órgano de Control de la Ley N° 25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que interpongan quienes resulten afectados en sus derechos por incumplimiento de las normas vigentes en materia de protección de datos personales.
Nuestras apps
Nuestras apps usan los datos de tu cuenta de cliente para mostrarte tu servicio, tus facturas y tus pagos, y para que hagas trámites.
Si una app te pide permisos del celular (por ejemplo, notificaciones, cámara o ubicación), los usa solo para la función que los necesita: avisarte de tu servicio, sacar una foto para un trámite o ubicar tu domicilio. Cada permiso lo aceptás o lo rechazás vos, y lo podés cambiar cuando quieras desde la configuración del celular. Si no das un permiso, el resto de la app sigue funcionando.
Cómo borrar tu cuenta y tus datos
Podés pedir que borremos tu cuenta de la app de SSServicios y los datos asociados, sin volver a instalar la app y sin necesidad de dar de baja el servicio. Si la app tiene la opción en la sección de tu cuenta, también podés hacerlo desde ahí.
- Escribinos a info@ssservicios.com.ar con el asunto «Borrar mi cuenta», desde el mail o el teléfono registrado, o pedilo por WhatsApp 2966 59-1573.
- Indicá tu nombre, DNI y número de cliente.
- Te confirmamos por el mismo medio cuando esté hecho, dentro de los 5 días hábiles.
Borramos tu cuenta de acceso y los datos asociados, y les pedimos a nuestros proveedores que hagan lo mismo. Lo que la ley nos obliga a conservar (como facturas, pagos y registros que exigen los organismos de control), o lo que haga falta para prevenir fraudes, queda guardado solo el tiempo exigido y no se usa para otra cosa. Si además querés dar de baja el servicio, mirá Trámites y baja.
Menores de edad
Nuestros servicios los contrata una persona mayor de 18 años, que es la titular. No pedimos a sabiendas datos de menores.
Cambios en esta política
Si cambiamos esta política, publicamos la versión nueva en esta página con su fecha. Si el cambio es importante, también te avisamos por los medios habituales.
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